Tutte le nostre spedizioni nazionali ed internazionali vengono effettuate da SDA / GLS
Con seguenti tariffe:
- Al prezzo di soli € 8.50 (IVA escl.) per tutti gli ordini fino a € 130 IVA escl.
- GRATUITA per tutti gli ordini oltre i € 130 IVA escl.
- Contrassegno con pagamento in Contanti a € 3 (IVA escl.) per ordini fino al 1999,99 €
Tempi di evasione ordini:
Tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 12.00 vengono preparati ed evasi nel pomeriggio del giorno stesso.
Tutte le richieste di ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborate e spedite nel pomeriggio del giorno successivo. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 del venerdì verranno evasi il lunedì successivo.
N.B: tutti gli ordini predisposti con bonifico bancario verranno gestiti e spediti solo ad avvenuta ricezione del pagamento (solitamente 2-3 giorni lavorativi dall’effettuazione del bonifico).
Il sito fornisce in tempo reale la disponibilità dei prodotti, che garantiamo sempre di ottima qualità e di fresca produzione. Qualora un prodotto risultasse non disponibile, potete fare richiesta di ricezione della notifica immediata di disponibilità inserendo il proprio indirizzo e-mail al interno di ogni scheda del prodotto che risulta mancante.
Tempi di consegna:
Per le consegne ci avvaliamo di corrieri espresso nazionali ed internazionali SDA e GLS che garantiscono la consegna in Italia entro 24-48 ore, eccetto per Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali sono richieste almeno 72 ore. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’e-mail di conferma spedizione con un link attraverso il quale potrai conoscere la data esatta di consegna.
I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì ma vi è la possibilità, in caso di urgenze, di ritiro del proprio pacco il sabato presso la sede del corriere che si trova più vicina al indirizzo di consegna indicato. Per maggiori informazioni (orari lavorativi, filiali etc.) potete contattare SDA o GLS dirittamente.
I tempi di consegna della merce sono indicativi e non vincolanti per il Venditore. Il ritardo nella consegna (o nella spedizione) non offre il diritto a ricevere il trasporto gratuito o a prezzo inferiore. Non offre inoltre il diritto a rifiutare il ritiro della merce. Nel caso di acquisto di attrezzatura o prodotti particolari verrete contatti per stabilire i tempi di consegna.
Modalità di consegna:
Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna.
Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce rimarrà in giacenza. È superfluo ma doveroso ricordare che tutto ciò ha un costo, che non grava comunque sul cliente ma viene addebitato al mittente.
Si prega, pertanto, di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno per effettuare il ritiro e che sia in possesso del totale dovuto (vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione di resto.): potete essere voi direttamente ma nulla vieta di incaricare qualcun altro della vostra famiglia, oppure un vostro vicino disponibile, o far addirittura consegnare la merce ad un altro indirizzo (ad esempio il vostro luogo di lavoro o quello di una persona da voi incaricata).
Indispensabile è indicare al momento dell’ordine più dati possibili e verificare i nominativi presenti sul campanello/citofono di casa se corrispondono alla persona ordinante. Più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirvi!
Accettazione & Verifica merce:
Verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare immediatamente BELLA Instruments Srl conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
Nel caso in cui, con i controlli effettuati, si riscontri un’anomalia, ritirare comunque la merce e firmare il documento di trasporto (bollettino di consegna o, se il vettore non lo prevede, la bolla) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per collo con cartone danneggiato).
Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno comunicati IMMEDIATAMENTE mediante e-mail all’indirizzo contact@bella.srl allegando la scansione del bollettino di consegna (o se il vettore non lo prevede, il documento di trasporto).
Solo in questo modo, infatti, possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.
Attenzione: apporre riserva specifica è un diritto sancito dal Codice Civile (art. n° 1698).